{"id":12196,"date":"2026-10-01T12:14:05","date_gmt":"2026-10-01T10:14:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blacksilkcosmetics.com\/?page_id=12196"},"modified":"2026-10-20T10:22:49","modified_gmt":"2026-10-20T08:22:49","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blacksilkcosmetics.com\/en\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Terms and Conditions of E-Commerce Service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Introduction and General Conditions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le presenti condizioni generali di vendita descritte hanno ad oggetto la disciplina dell\u2019acquisto dei Prodotti e servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal Sito <strong>blacksilkcosmetics.com<\/strong> (di seguito, il \u201c<strong>Site<\/strong>\u201d) nel rispetto della normativa italiana vigente di cui al d.lgs 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito, \u201c<strong>Consumer Code<\/strong>\u201d), ove applicabile e nel rispetto della normativa nazionale ed internazionale relativa al c.d. e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il venditore dei prodotti e titolare del sito \u00e8 la <strong>Pharmacy La Rosa s.r.l.<\/strong>, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in P.zza Europa, 10 di Cosenza, (di seguito \u201c<strong>Venditore\u201d<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utente che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito \u201c<strong>Customer<\/strong>\u201d) \u00e8 tenuto a leggere attentamente il presente documento messo a disposizione sul Sito e accettato in fase di registrazione dell&#8217;account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Conclusione del contratto d&#8217;acquisto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le caratteristiche ed il prezzo dei vari Prodotti in vendita sul Sito (di seguito \u201c<strong>Product<\/strong>\u201d o \u201c<strong>Products<\/strong>\u201d) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per l\u2019acquisto dei Prodotti al dettaglio il Cliente dovr\u00e0 compilare e inviare il modulo d\u2019ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">By adding the Product to the <em>Cart<\/em>, dovranno inserirsi i dati di spedizione ed eventuali dati di fatturazione (qualora si intenda procede all\u2019acquisto con propria Partita Iva, dovr\u00e0 essere indicato indirizzo di posta elettronica certificata o in alternativa il codice SDI), e successivamente selezionare la modalit\u00e0 di pagamento desiderata e confermare l\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019invio dell\u2019ordine dal Sito ha valore di proposta contrattuale con cui il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d\u2019acquisto e di accettare integralmente il presente documento e la Privacy Policy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il contratto stipulato tra la Farmacia La Rosa s.r.l. ed il Cliente deve intendersi concluso con l\u2019accettazione dell\u2019ordine da parte del Venditore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019accettazione viene comunicata al Cliente attraverso una e-mail di conferma dell\u2019ordine, contenente il numero d\u2019ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l\u2019elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse eventuali spese di consegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Cliente, ricevuta la e-mail di conferma, potr\u00e0 modificare l&#8217;ordine fino a visualizzazione del messaggio di aggiornamento <em>shipped<\/em>, available in your Customer Area.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo tale aggiornamento non saranno pi\u00f9 accettate modifiche, per cui il Cliente, se identificato come consumatore, dovr\u00e0 esercitare il diritto di recesso, come previsto dalla vigente normativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver ricevuto l&#8217;ordine ed aver verificato la correttezza e completezza dei dati, la Farmacia La Rosa s.r.l. proceder\u00e0 all\u2019evasione dell\u2019ordine stesso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso in cui uno o pi\u00f9 Prodotti non risultassero disponibili, il servizio clienti trasmetter\u00e0 tempestiva comunicazione al Cliente, mediante i canali di contatto indicati dallo stesso in sede di registrazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The Customer, within 72 hours of receiving the notification <em>Product not available<\/em>, avr\u00e0 facolt\u00e0 di attendere la disponibilit\u00e0 del Prodotto, secondo la tempistica indicata dal Venditore, o annullare l&#8217;ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di annullamento dell&#8217;ordine, relativamente ai Prodotti non disponibili, sar\u00e0 effettuato il riaccredito delle somme gi\u00e0 versate dal Cliente, entro 72 ore, mediante il medesimo metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;annullamento dell&#8217;ordine comporter\u00e0 la fatturazione dei soli Prodotti evasi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Information about the Products<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The information and characteristics related to each individual Product are available on the relevant page on the Website.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La rappresentazione visiva dei Prodotti, ove disponibile, \u00e8 a scopo puramente illustrativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;eventuale modifica del packaging del Prodotto non comporter\u00e0 l&#8217;alterazione della qualit\u00e0 e caratteristica dello stesso, come dettagliate nella relativa scheda descrittiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Prices and shipping<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro ed indicati nell&#8217;apposita pagina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di procedere all&#8217;acquisto, la sezione carrello mostra il costo totale della merce e della quota per spese di spedizione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I Prodotti venduti non sono soggetti ad alcuna tassa di importazione o dazio doganale, se il Prodotto \u00e8 venduto e consegnato in Italia oppure all\u2019interno dell\u2019Unione europea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso di consegne in paesi non appartenenti all\u2019Unione Europea, i Prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e\/o dazi doganali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non \u00e8 possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce. Per maggiori informazioni, \u00e8 possibile rivolgersi all\u2019ufficio doganale del proprio paese. In tutti i casi, eventuali costi relativi a tasse di importazione e\/o dazi doganali saranno a carico del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Coupon codes and discount vouchers<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Farmacia La Rosa s.r.l. potr\u00e0 inserire all&#8217;interno dei pacchi, inviare a mezzo e-mail o per il tramite siti partner, buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il buono sconto dovr\u00e0 essere inserito nella pagina del carrello all\u2019interno del riquadro <em>Discount code.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Applicato il codice, il sistema provveder\u00e0 ad aggiornare l&#8217;importo totale dell\u2019ordine al netto del valore del buono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019uso del coupon \u00e8 regolato dalle seguenti condizioni di utilizzo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; I coupon non sono cumulabili con altre iniziative commerciali;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; I coupon hanno un valore predefinito o presentarsi sotto forma di percentuale di sconto;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; hanno una data di scadenza che viene indicata sul coupon stesso;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; il coupon non d\u00e0 diritto a resto, non sar\u00e0 rimborsato, in toto o in parte e dovr\u00e0 essere utilizzato entro la data di scadenza. Il coupon non pu\u00f2 essere rivenduto;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; per i codici coupon ad importo fisso, nel caso in cui il valore nominale indicato non dovesse essere sufficiente a coprire l\u2019ammontare dell\u2019ordine, l\u2019acquirente potr\u00e0 completare l&#8217;ordine mediante il pagamento della differenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Modalit\u00e0 di pagamento e fatturazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.1 Payment methods<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Cliente potr\u00e0 effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna a mezzo carta di credito, carta di debito, circuito di pagamento on line indicato nell\u2019apposita schermata, bonifico bancario anticipato o contrassegno:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Credit\/debit card<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito pu\u00f2 essere effettuato mediante carta di credito\/debito direttamente tramite il Sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Farmacia La Rosa s.r.l. accetta le carte di credito \/ debito dei circuiti VISA, Mastercard, e Maestro. Le carte di credito \/ debito accettate sono, in ogni caso, indicate nella pagina del Sito. L\u2019addebito dell\u2019importo totale dovuto dal Cliente \u00e8 effettuato al momento della trasmissione dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, la Farmacia La Rosa s.r.l. si riserva il diritto di chiedere al Cliente, tramite e-mail, di inviare, rispondendo alla e-mail ricevuta, una copia fronte \/ retro della propria carta d&#8217;identit\u00e0 (in corso di validit\u00e0).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Cliente \u00e8 tenuto all\u2019invio dei documenti richiesti nel termine indicato all\u2019interno della e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso in cui la Farmacia La Rosa s.r.l. non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intender\u00e0 risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all\u2019art. 1456 c.c. e l\u2019ordine conseguentemente verr\u00e0 cancellato, salvo il diritto di della Farmacia La Rosa s.r.l. al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La risoluzione del contratto, di cui il Cliente sar\u00e0 avvisato tramite e-mail, comporter\u00e0 la cancellazione dell\u2019ordine con conseguente rimborso dell\u2019importo totale dovuto, qualora corrisposto, mediante riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso di tempestivo ricevimento da parte della Farmacia La Rosa s.r.l. della valida documentazione richiesta, i termini di consegna applicabili all\u2019ordine decorreranno dalla data di ricevimento di tale documentazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Farmacia La Rosa s.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro che prevede l\u2019utilizzo del protocollo di sicurezza SSL.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati riservati della carta di credito (ad esempio: intestatario, numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e cos\u00ec trasmessi al gestore dei pagamenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Farmacia La Rosa s.r.l. non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito \/ debito utilizzata dal Cliente per il pagamento dei Prodotti, neanche quando il Cliente proceda al salvataggio dei metodi di pagamento, facendo salvo il dato limitatamente all\u2019intestatario della carta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PayPal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PayPal \u00e8 un sistema di pagamento rapido e sicuro utilizzato e diffuso dalla maggior parte dei siti e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Once this payment method has been selected, the system communicates directly with PayPal in total security; therefore, La Rosa S.r.l., as in the case described above, is never aware of the data related to the payment method.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019importo sar\u00e0 addebitato direttamente sul metodo di pagamento associato al conto PayPal. L&#8217;importo dell&#8217;ordine sar\u00e0 addebitato sul conto PayPal al momento dell&#8217;acquisizione dell&#8217;ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di annullamento l&#8217;importo sar\u00e0 rimborsato sul conto PayPal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Payment by Bank Transfer in Advance<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora si scelga il pagamento a mezzo bonifico bancario, occorre che si effettui il bonifico al momento dell&#8217;ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli estremi bancari per effettuare il pagamento verranno ricevuti all\u2019interno della e-mail di conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora, completato l\u2019ordine, non si riceva la e-mail, bisogna verificare nella casella di spam \/ indesiderata o in alternativa contattare il servizio clienti per verificare se l\u2019indirizzo e-mail inserito \u00e8 corretto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I Prodotti saranno spediti esclusivamente ad accredito avvenuto ed in nessun caso la Farmacia La Rosa s.r.l. potr\u00e0 accetter\u00e0 la trasmissione del CRO e\/o della distinta di pagamento a garanzia del bonifico effettuato per anticipare l\u2019evasione dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.2 Billing of orders<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora l\u2019acquisto venga effettuato da un professionista \/ azienda sar\u00e0 possibile richiedere l\u2019emissione della fattura durante la procedura d\u2019ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e\/o partita IVA, indirizzo PEC o codice SDI.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In tal caso la fattura, in formato elettronico, sar\u00e0 trasmessa al Sistema di Interscambio e una copia di cortesia sar\u00e0 inviata a mezzo e-mail all\u2019indirizzo indicato in fase di acquisto o registrazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il professionista \/ azienda \u00e8 responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed \u00e8 espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sar\u00e0 possibile richiederla successivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Transportation and delivery<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all\u2019indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d\u2019acquisto nell&#8217;apposito campo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, \u201c<strong>Courier<\/strong>\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Farmacia La Rosa s.r.l. non \u00e8 responsabile per ritardi non prevedibili o alla stessa non imputabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta spediti i Prodotti il Cliente ricever\u00e0 un\u2019e-mail di conferma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora non si riceva la e-mail di conferma, il Cliente dovr\u00e0 verificare nella casella di spam \/ indesiderata o in alternativa contattare il servizio clienti per verificare se l&#8217;indirizzo e-mail inserito \u00e8 corretto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Cliente potr\u00e0 seguire lo stato della spedizione mediante i servizi di tracciamento messi a disposizione dal Corriere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il servizio di spedizione prevede un primo tentativo di consegna presso l\u2019indirizzo indicato al momento dell\u2019ordine. Dopo ogni passaggio verr\u00e0 lasciato un avviso. Sar\u00e0 predisposto un nuovo tentativo di consegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al mancato ritiro al secondo passaggio, il pacco andr\u00e0 in giacenza presso la sede territoriale del Corriere e, successivamente, restituito al mittente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di restituzione al mittente, il Cliente potr\u00e0 chiedere un nuovo invio, versando i soli costi della nuova spedizione, che saranno indicati dalla Farmacia La Rosa s.r.l. a mezzo e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Right of withdrawal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">This point applies only in the case of a Customer identified as <strong>\u201cConsumatore\u201d<\/strong> a norma dell&#8217;art. 3 del D. Lgs. 206\/2005 <a href=\"https:\/\/www.mise.gov.it\/index.php\/it\/mercato-e-consumatori\/tutela-del-consumatore\/codice-del-consumo\">(Consumer Code)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">By law, the consumer has the right to withdraw from the contract, without giving reasons, within 14 days.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The withdrawal period therefore expires after 14 days from the moment the consumer or a third party other than the carrier and designated by the consumer himself acquires physical possession of the goods.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esercitare il diritto di recesso, \u00e8 necessario informare tempestivamente la Farmacia La Rosa s.r.l. (inserendo il nome, l&#8217;indirizzo geografico, il numero di ordine nonch\u00e9 il numero di telefono e\/o l&#8217;indirizzo di posta elettronica) della decisione di recedere dal contratto mediante dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta racc. a\/r o posta elettronica certificata).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se si recede dal presente contratto, sar\u00e0 rimborsata la somma versata per l&#8217;acquisto, detratti i costi di spedizione, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui la Farmacia La Rosa s.r.l. \u00e8 stata informata della decisione di recedere dal presente contratto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che si sia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non si dovr\u00e0 sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso salvo, come sopra esplicitato, quanto gi\u00e0 sostenuto in termini di spedizioni. Il rimborso pu\u00f2 essere sospeso fino al ricevimento dei beni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The direct costs of returning the goods will be borne by the consumer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il consumatore \u00e8 responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche, e il funzionamento del bene stesso. Il Cliente sar\u00e0 responsabile dell&#8217;imballaggio del bene in fase di restituzione. In caso di danneggiamento del Prodotto, il reso non potr\u00e0 essere portato a termine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sono in ogni caso esclusi dalla possibilit\u00e0 di esercitare il diritto di recesso la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se si acquista con partita IVA non si pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instructions for Return<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per effettuare un reso \u00e8 necessario contattare il Venditore tramite la sezione \u201cC<em>found<\/em><em>\u201d<\/em> present on the Site, indicating the order number and the date of purchase.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esercitare validamente il reso, i Prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni in cui si trovavano al momento della consegna, completi di tutte le loro parti, componenti ed accessori, etichette e confezioni, nei limiti del possibile utilizzando l\u2019imballaggio originale, o ove non possibile, utilizzando un imballaggio idoneo a proteggerli da eventuali danni o alterazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Farmacia La Rosa s.r.l. reserves the right to inspect the Products upon receipt and refuse the refund request in the event that the Products do not meet the aforementioned requirements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, la Farmacia La Rosa s.r.l. provveder\u00e0 a notiziare il Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere reclamo al Corriere utilizzato per il trasporto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La merce danneggiata sar\u00e0 resa disponibile per la restituzione al Cliente e la richiesta di recesso verr\u00e0 contemporaneamente annullata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Garanzia e Difetti di conformit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di difetti di conformit\u00e0 di Prodotti venduti dalla Farmacia La Rosa s.r.l. il Cliente dovr\u00e0 immediatamente contattare il servizio clienti ai recapiti indicati nel Sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All Products sold by <strong>Pharmacy La Rosa s.r.l.<\/strong> sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformit\u00e0, ai sensi del DL 24\/02.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per fruire dell\u2019assistenza in garanzia, il Cliente dovr\u00e0 conservare lo scontrino fiscale (o la fattura-ricevuta) che ricever\u00e0 nel pacco, in allegato al Prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalit\u00e0 illustrate nella documentazione presente all\u2019interno della confezione del Prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Errori e limitazioni di responsabilit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The information regarding the Products provided through the Site is constantly updated.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Farmacia La Rosa s.r.l. reserves the right to correct errors, inaccuracies or omissions even after an order has been submitted, or to modify or update the information at any time without prior notice, without prejudice to the Customer's rights under the aforementioned document.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All the contents of the Website are intended for purely informational purposes and are aimed solely at bringing to the attention of customers or potential customers during the pre-purchase phase the Products sold by Farmacia La Rosa s.r.l.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Complaints<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni eventuale reclamo dovr\u00e0 essere inoltrato a Farmacia La Rosa s.r.l. utilizzando i dati di contatto presenti sul Sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Farmacia La Rosa s.r.l. undertakes to respond to all requests received within a maximum of 10 working days.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Online resolution of consumer disputes (ODR)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">For European citizens, the European Commission has made available to all residents in Europe a tool dedicated to the alternative resolution of disputes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. Non-judicial composition of disputes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione al presente contratto gli Utenti potranno attivare una procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli art. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell\u2019ipotesi in cui l\u2019Utente attivi la suddetta procedura si garantisce la partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l\u2019Utente potr\u00e0 promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14. Applicable law and competent jurisdiction<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il contratto di vendita tra il Cliente e la Farmacia La Rosa s.r.l. s\u2019intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per la soluzione di controversie relative all\u2019interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto o di singoli ordini di acquisto se il Cliente \u00e8 un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sar\u00e0 competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale \u00e8 esclusivamente quella del Foro di Cosenza, ogni eventuale altro foro competente escluso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ai sensi dell\u2019articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 7, 10, 15.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e Condizioni di Servizio E-Commerce 1. 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